Kaip saugome ir tvarkome jūsų duomenis

Ši privatumo politika reglamentuoja, kaip „AutoBY“ (UAB „Autoby Servisas“) tvarko ir saugo klientų asmens duomenis tvarkant užklausas, teikiant remonto paslaugas ir valdant klientų paskyras.

Tvarkydami duomenis vadovaujamės Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Lietuvos Respublikos įstatymais ir Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos rekomendacijomis.

Vardas, pavardė ir, jei būtina, asmens kodas (atskirais atvejais sudarant sutartis ar draudimo dokumentus).

Kontaktiniai duomenys: telefono numeris, el. pašto adresas, gyvenamoji ar juridinio asmens buveinė.

Transporto priemonės informacija: valstybinis numeris, VIN kodas, rida, techninė būklė, fotografijos, aptarnavimo istorija.

Mokėjimo duomenys: sąskaitų faktūrų duomenys, banko pavedimų informacija (ribota apimtimi), lizingo ar draudimo dokumentai.

Svetainės ir „MyAuto“ platformos naudojimo duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, naudojami įrenginiai, prisijungimų laikas, žinučių istorija.

Registruoti vizitus, valdyti remonto darbų eigą ir pateikti informaciją apie atliktas paslaugas.

Vykdyti sutarčių ir teisinių įsipareigojimų vykdymą, rengti sąskaitas, garantinius dokumentus, atlikti mokėjimų kontrolę.

Teikti klientų aptarnavimą, informuoti apie darbų eigą, siųsti priminimus dėl techninių aptarnavimų, draudimo ar techninės apžiūros.

Gerinti paslaugų kokybę, atlikti statistinę analizę ir kurti naujas paslaugas remiantis anonimizuotais duomenimis.

Teikti naujienlaiškius ir pasiūlymus tik gavus aiškų kliento sutikimą.

Asmens ir transporto priemonių duomenys saugomi 10 metų nuo paskutinio apsilankymo, jei teisės aktai nereikalauja ilgesnio termino.

Finansiniai dokumentai (sąskaitos, sutartys) saugomi teisės aktų nustatytą terminą – 10 metų.

Naujienlaiškių sutikimai saugomi tol, kol klientas atšaukia sutikimą.

Vaizdo stebėjimo įrašai servise saugomi 30 dienų, jei nėra incidento ar teisinio ginčo.

Duomenys gali būti perduodami mūsų patikimiems partneriams: draudimo bendrovėms, lizingo įmonėms, teisininkams, IT paslaugų tiekėjams, kai to reikia paslaugoms teikti ar sutartims vykdyti.

Garantijų ir gamintojų atveju perduodami tik būtini techniniai duomenys ir darbų istorija.

Duomenis galime perduoti teisėsaugos institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai arba gavus oficialų prašymą.

Trečiosios šalys privalo užtikrinti duomenų apsaugą ir naudojimą tik suderintais tikslais.

Gauti informaciją, kokius duomenis apie jus tvarkome ir kokiais tikslais.

Reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.

Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai nėra teisinio pagrindo toliau tvarkyti duomenis.

Apriboti duomenų tvarkymą arba nesutikti su jų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais.

Gauti duomenų kopiją struktūruotu, įprastai naudojamu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui.

Naudojame šifruotas ryšio priemones, prieigos kontrolę, periodinį audito procesą ir atsarginį kopijavimą.

Vykdome darbuotojų mokymus ir reguliariai atnaujiname duomenų apsaugos procedūras.

Naudotojo paskyros apsaugomos dviejų žingsnių autentifikavimu (opcija), o prisijungimas fiksuojamas ir audituojamas.

Svetainėje naudojami būtini, statistiniai ir rinkodariniai slapukai. Prieš juos įrašydami gauname jūsų sutikimą.

Būtini slapukai reikalingi svetainės veikimui, statistiniai padeda analizuoti srautą (Google Analytics), rinkodariniai leidžia rodyti personalizuotą turinį.

Sutikimą galite atnaujinti arba atšaukti savo naršyklės nustatymuose arba per slapukų juostos mygtuką.

Jei turite klausimų ar norite pasinaudoti savo teisėmis, rašykite el. paštu duomenys@autoby.lt arba kreipkitės į mūsų servisą Arimų g. 18, Vilniuje.

Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, kreipkitės į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (vdai.lrv.lt).